Regulaminy

📄 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO (08.07.2026)

---

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.
2. Sklep prowadzi sprzedaż aparatury elektrycznej, zasilaczy, podzespołów oraz innych komponentów elektrotechnicznych.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców, w tym przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. Dane Sprzedawcy

• Nazwa sklepu: eKOMPONENTY
• Nazwa firmy: PROTEC DIGITAL – Dariusz Ziubrak
• Adres firmy: ul. Kazimierza Wielkiego 7/5, 65-047 Zielona Góra
• Magazyn firmy: ul. Kazimierza Wielkiego 7/5, 65-047 Zielona Góra
• NIP: 882 102 54 42
• REGON : 891128000
• E-mail: kontakt@ekomponenty.pl
• Telefon: +48 601 440 337
• Adres do zwrotów i korespondencji: ul. Poznańska 34G/1, 63-004 Tulce

3. Definicje

• Sklep – serwis internetowy umożliwiający zakup produktów.
• Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, dokonujący zakupu niezwiązanego z działalnością zawodową.
• Produkt – towar oferowany w sklepie.

4. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka obsługująca pliki cookies.
2. Klient może założyć konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji.

5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędów systemowych lub braku dostępności towaru.

6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności online obsługiwane są przez operatora:

      Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.  
    
      Dostępne formy płatności :       
      - przelew na rachunek bankowy       
      - płatności elektroniczne operatora Blue Media S.A.      
      - karty płatnicze:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• MasterCard Electronic
• Maestro

1. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów. Szczegóły -> Dostawa - rodzaje i czas

1. Koszty dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.
2. Termin dostawy wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze, chyba że opis produktu wskazuje inaczej. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – czas realizacji jest liczony od momentu uznania rachunku bankowego Sprzedawcy
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na klienta w momencie wydania przesyłki przewoźnikowi (dla firm) lub w momencie odbioru (dla konsumentów).

8. Odstąpienie od umowy (zwroty) szczegóły -> Reklamacje i zwroty

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailowo lub pocztą.
3. Zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
4. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu odesłania.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
• produktów wykonywanych na zamówienie,
• produktów noszących ślady użytkowania wykraczające poza konieczne do stwierdzenia cech towaru.

9. Reklamacje (rękojmia i gwarancja)

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów zgodnie z Kodeksem Cywilnym.
2. Reklamacje można składać e-mailowo lub pisemnie -> Reklamacje i zwroty
3. Reklamacja powinna zawierać: dane klienta, opis wady, datę zakupu, zdjęcia (jeśli możliwe i ważne dla sprawy).
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
5. Jeśli produkt objęty jest gwarancją producenta, klient może skorzystać z tej formy ochrony niezależnie od rękojmi.
   

10. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne.
3. Dane przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji zamówienia i obsługi umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora, takich jak dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa transakcji oraz prowadzenie analityki biznesowej,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody, w przypadku działań marketingowych lub newslettera.

1. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności -> Polityka prywatności

1. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, które obowiązują od momentu publikacji.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Spory z konsumentami mogą być rozwiązywane pozasądowo – poprzez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/